Центр помощи
Короткие ответы по основным сценариям UstaTap.
Заказчику
- Опубликуйте заявку, выберите категорию и бюджет — после модерации мастера смогут откликнуться.
- Сначала обсудите детали с несколькими мастерами в чате, затем назначьте исполнителя.
- Проверяйте профиль, рейтинг, портфолио и документы мастера до начала работ.
Мастеру
- Заполните профиль, категории, район, портфолио и способы связи.
- Отклик доступен только на заявку подходящей категории.
- Услуги и заявки проходят модерацию; не публикуйте чужие работы или ложные сведения.
Проблемы и жалобы
Используйте кнопку помощи в заказе или жалобу на материал. В сообщении укажите номер заказа и приложите факты. Экстренные ситуации следует направлять в соответствующие службы, а не в чат UstaTap.